Come contattare YouTube (how to contact youtube)

Come contattare YouTube (Aggiornato al 2022)

Puoi utilizzare una varietà di strumenti per contattare YouTube in merito a problemi comuni come problemi relativi ai contenuti, abusi, violazioni della sicurezza e reclami sul copyright. Di seguito sono riportati alcuni dei modi più importanti.

1. Utilizzo dei social media:

YouTube ha una forte presenza sui social media, sebbene raramente risponda ai commenti o ai messaggi diretti in cui sono taggati.

Se riesci a iniziare una conversazione con un dipendente di YouTube, è improbabile che tu riceva una risposta personalizzata oltre alla conferma che il problema è stato risolto o alle istruzioni per utilizzare la sezione Aiuto di YouTube.

Su un post di YouTube su Facebook, lascia un commento come questo: YouTube ha una pagina Facebook in cui pubblicano gli aggiornamenti; ma, a causa dell'enorme numero di informazioni sui loro post, è meno probabile che tu li veda lì.

Su YouTube, invia un tweet: l'uso di Twitter per contattare YouTube è uno dei metodi più promettenti, in quanto puoi inviare i tuoi commenti direttamente alla loro pagina: 

• Visita il team youtube.twitter.com.
• Verranno visualizzati tutti i tweet più recenti di YouTube.
• Qui troverai anche alcune cose interessanti, come la disponibilità di abbonamenti al canale per i creator con 1000 iscritti.
• Basta fare clic sul pulsante Tweet per inviare un tweet a YouTube.

Un commento su un video Instagram di YouTube: La pagina Instagram di YouTube, a differenza della sua pagina Facebook, offre una varietà di contenuti che riceve sorprendentemente pochi commenti.
Puoi contattare YouTube in questi modi.

2. Contattando il sistema di assistenza per i creatori

• YouTube non è chiaro cosa devi fare per essere «idoneo» a inviare un'e-mail al team di supporto per i creatori, ma devi essere un partner di YouTube con almeno 10.000 visualizzazioni illimitate sul canale.
• Accertati di lavorare su un computer. Uno smartphone o un tablet non ti consentiranno di contattare il team di supporto di YouTube Creator.
• Se al momento non hai effettuato l'accesso a YouTube, vai su https://www.youtube.com/ e fai clic su ACCEDI nell'angolo in alto a destra.
• Seleziona l'icona che rappresenta il tuo profilo. È nell'angolo in alto a destra della pagina. Quando si fa clic su di esso, verrà visualizzato un menu a discesa.
• Utilizzando il pulsante Aiuto, puoi ottenere assistenza. Queste informazioni si trovano nella parte inferiore del menu a discesa.
• Fai clic su Stai cercando ulteriore assistenza? Si trova nella parte superiore del menu. Ora ci sarà un nuovo menu a discesa.
• Scegli una classificazione. Nell'opzione a discesa, seleziona un argomento correlato allo scopo attuale per contattare YouTube.

• Seleziona Assistenza via email dal menu a discesa. Invece di ottenere risorse Creator, questa opzione potrebbe indicare Risorse Get Creator. Verrà visualizzato un elenco di argomenti.
• Non vedrai il link dell'assistenza via email se non sei idoneo a contattare l'assistenza via chat del team di YouTube in questo modo.
• Per contattare il team di supporto di Creator, invia un'email. Dopo aver verificato di avere accesso alle risorse del team di supporto di Creator, scegli una categoria che comprenda l'ambito del problema.

Crea la tua email e inviala facendo clic sul link Contatta il team di supporto di Creator.

3. Segnalazione di abusi

Segnalare video o commenti dovrebbe essere la tua priorità. Se riscontri un singolo episodio di spam o abuso sotto forma di commento o video, puoi segnalarlo a YouTube.

• Per accedere alla pagina dello strumento di reportistica, accedi a https://www.youtube.com/reportabuse utilizzando il tuo browser preferito.
• Scegli un motivo. Nella parte superiore della pagina, spunta la casella a sinistra di uno dei motivi: per
  segnalare abusi verbali, bullismo o minacce lievi, scegli l'opzione Cyberbullismo.
• Seleziona l'opzione Impersonificazione per segnalare un canale fasullo che si spacciano per un canale legittimo.
• Seleziona l'opzione minaccia violenta per segnalare un canale per la creazione di minacce.
• Pericolo infantile: utilizzate questa opzione per segnalare film che mostrano bambini in situazioni potenzialmente pericolose o stressanti.
• Seleziona Incitamento all'odio contro un gruppo protetto per segnalare episodi di incitamento all'odio rivolti a un gruppo protetto.
• Seleziona la casella Spam e truffe se hai ricevuto commenti relativi a spam o truffe.

Fai un elenco delle informazioni che dovrai seguire. Le opzioni possono variare a seconda del motivo scelto.

• Scegli il motivo per cui desideri seguire le informazioni.
• Quindi, sotto l'intestazione del motivo, fai clic sulla casella di controllo e conferma.
• Per ricevere ulteriori informazioni, fai clic su continua.
• Compila e invia il modulo. Se sei riuscito a compilare un modulo, invialo facendo clic sul pulsante Invia nella parte inferiore della pagina. YouTube esaminerà la tua segnalazione e prenderà le misure necessarie.

4. Segnalazione di problemi di sicurezza

• Vai al sito Web in cui puoi vedere il Rapporto sulla sicurezza. Qui puoi segnalare problemi con la privacy di Google.
• Scegli un problema da risolvere. Seleziona uno dei problemi elencati di seguito e seleziona la casella a sinistra:
• ho un problema di sicurezza con il mio account Google e vorrei eliminare contenuti da Google Search, Youtube, Blogger o un altro sito.
• Sono preoccupato per la mia privacy e ho una domanda relativa ai prodotti e ai servizi di Google.
• Vorrei segnalare frodi, malware o altri problemi non trattati nelle sezioni precedenti.
• Seleziona informazioni aggiuntive. Fai clic sulla casella a sinistra di un problema più particolare nell'area sotto il problema selezionato. Questa sezione cambierà in base all'argomento scelto in precedenza.

• Potresti essere in grado di selezionare più risposte contemporaneamente.
• Continua facendo clic sul pulsante Continua. Nella parte inferiore della sezione c'è un pulsante blu. Questo ti porterà alla pagina in cui puoi vedere i risultati.
• Dai un'occhiata alla pagina che viene visualizzata di conseguenza. In molte circostanze, la pagina in cui arrivi fornirà informazioni su come YouTube gestisce i casi del problema segnalato, oltre a suggerimenti su come evitare il problema in futuro.
• Per inviare una segnalazione o compilare un modulo, fai clic sul link. Per accedere alla pagina del rapporto, fai clic sul link del rapporto nella sezione delle informazioni, se disponibile.
• Completa e invia tutti i moduli rimanenti. Dopo aver inserito le informazioni richieste, fai clic sul pulsante Invia o Invia. Il rapporto verrà inviato al team di sicurezza di YouTube.

5. Segnalazione di un reclamo:

• per copyright: vai alla pagina di rimozione del copyright e compila il modulo. Nel browser selezionato, accedi a https://support.google.com/youtube/answer/2807622.
• INVIA UN RECLAMO PER IL COPYRIGHT facendo clic sul link INVIA È un pulsante blu al centro della pagina.
• Tieni presente che l'invio di un reclamo falso comporterà la sospensione del tuo account. Ti verrà richiesto di inserire il tuo indirizzo email e la password se non sei connesso al tuo account YouTube.
• Seleziona la casella accanto a «Violazione del copyright». È al centro delle opzioni della pagina.
• Seleziona una vittima. Seleziona una delle seguenti caselle:

Io sono! La mia azienda, organizzazione o cliente.

• Compila il modulo che appare come risultato. Per segnalare una violazione del copyright, devi inserire le informazioni sulla tua azienda e accettare tutti i termini della release.
• Fai clic sul pulsante di invio. La tua richiesta di copyright verrà inviata a YouTube per la revisione.

6. Segnalazione di un reclamo sulla privacy

• privacy Vai alla pagina Reclami sulla privacy e compila il modulo. Nel tuo browser, vai a https://support.google.com/youtube/answer/142443. Questo modulo viene utilizzato per segnalare
• persone su YouTube che condividono informazioni private o personali su di te.
• Compila un modulo di reclamo sulla privacy solo dopo aver parlato con la persona che ritieni abbia violato la tua privacy.
• Continua facendo clic su CONTINUA.
• Fai clic su SONO ANCORA INTERESSATO A PRESENTARE UN RECLAMO SULLA PRIVACY. Questo pulsante blu si trova al centro della pagina.
• Continua facendo clic su CONTINUA. È appena sotto l'area in cui puoi «contattare l'autore del caricamento».
• Fai clic su LE LINEE GUIDA DELLA COMUNITÀ SONO STATE RIVISTE.
• Continua facendo clic su CONTINUA. Ciò conferma che sei consapevole del fatto che la presentazione di una segnalazione fraudolenta può comportare la sospensione del tuo account.
• Scegli una violazione della privacy. A seconda del tipo di violazione della privacy che si è verificata, seleziona LA TUA IMMAGINE O IL TUO NOME COMPLETO o I TUOI DATI PERSONALI.

• Compila l'area vuota con le informazioni di base.
• Inserisci l'URL del canale. Inserisci l'indirizzo web del canale in cui si è verificata la violazione della privacy nella sezione «Fornisci l'URL del canale».
• Inserisci qui l'URL del video. Inserisci gli indirizzi web di tutti i video del canale nel campo di testo «Includi l'URL del video in questione».
• Scegli il tipo di dati che verranno mostrati.
• Includi un timestamp. Inserisci il momento in cui le tue informazioni vengono rivelate o discusse nella sezione di testo «Dove nel video».
• INVIA il modulo. Questo pulsante blu si trova nell'angolo in basso a sinistra della pagina. La tua richiesta sulla privacy verrà esaminata dopo averlo fatto.

7. Invio di posta a Youtube

• Vai alla pagina «Contattaci». Nel tuo browser preferito, accedi a https://www.youtube.com/t/contact us.
• Scorri fino a «Il nostro indirizzo». Si trova nella pagina «Contattaci», in basso.
• Esamina l'indirizzo. In questa sezione troverai l'indirizzo della sede centrale di YouTube. Qui è dove dovresti inviare la tua lettera.

• Fate una lettera. Che tu stia esprimendo un complimento o informando YouTube di un problema relativo a un account, mantieni la lettera chiara, educata e breve.
• Tieni presente che YouTube ha oltre un miliardo di spettatori al mese, quindi le tue probabilità di far esaminare e rispondere alla tua lettera sono minime.
• Una breve lettera aumenterà la probabilità che YouTube la riveda.
• Inviala lettera per posta o fax all'indirizzo di YouTube. Potresti ricevere una risposta da YouTube se il tuo problema o la tua nota sono considerati prioritari oppure il problema potrebbe essere risolto senza risposta.

Per saperne di più visita il link youtube sottostante.

Conclusione

Abbiamo appreso del reclamo di Youtube nell'articolo precedente, nonché di come contattare Youtube e i suoi numerosi metodi. Se hai bisogno di assistenza, vai al Centro assistenza di YouTube.

Qui troverai le risposte a una serie di domande frequenti sulla creazione di un account, sulla visione e il caricamento di video e sulla gestione del tuo canale.

Se non riesci a trovare quello che stai cercando nel Centro assistenza, ti consigliamo di visitare il nostro Community Help Forum per ricevere assistenza.

Spero che il nostro articolo su come contattare YouTube ti sia piaciuto, se hai commenti o suggerimenti condividili nei commenti qui sotto.

Domande frequenti

Q1. Come posso parlare con il servizio clienti di Youtube?

Se hai bisogno di assistenza, vai al Centro assistenza di YouTube. Accedi all'account che possiedi. Seleziona Aiuto e feedback toccando l'immagine del tuo profilo.

Scegli di contattarci nella sezione «Hai bisogno di ulteriore aiuto?» Per contattare il nostro team di supporto per i creatori, segui semplicemente le istruzioni.

Q2. Youtube ha un'email?

YouTube non dispone di un indirizzo email o di un numero di telefono che puoi utilizzare per contattarli direttamente e telefonando alla linea di assistenza di YouTube riceverai semplicemente una risposta automatica che ti incoraggia a utilizzare il Centro assistenza di YouTube.

Q3. Come faccio a inviare un'e-mail a un account YouTube?

Per inviare un'e-mail a un canale YouTube, vai alla pagina del canale. Seleziona la scheda Informazioni sul loro canale. Seleziona «Visualizza indirizzo e-mail» se viene fornita un'e-mail di richiesta aziendale.

Se non vedi un'email di richiesta commerciale inviata dal proprietario del canale, significa che non l'ha inviata.

Invia un messaggio al canale tramite e-mail.